Giayz1.com luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm. Với quy trình đơn giản và nhanh chóng, bạn có thể dễ dàng đổi trả sản phẩm nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh về chất lượng hay mẫu mã.
Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu hư hỏng, trầy xước, và còn nguyên tem, nhãn mác.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: đế bong tróc, đường chỉ hỏng).
Giao sai mẫu mã, kích cỡ hoặc màu sắc so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đổi trả hàng.
Bước 2: Gửi sản phẩm theo hướng dẫn từ bộ phận hỗ trợ.
Bước 3: Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Đổi trả do lỗi từ NSX: Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
Đổi trả vì lý do cá nhân: (không vừa size, đổi ý) Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển và chỉ được đổi sản phẩm sang mẫu khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù thêm chi phí nếu có).
